Améliorer et rentabiliser les sites web

Le réseau Opquast propose une liste de bonnes pratiques pour améliorer nos sites web. Cette liste repose sur les améliorations qui ont le plus grand ROI.

Formulaires

  • En cas de rejet des données saisies dans un formulaire, les champs contenant les données rejetées sont indiqués à l’utilisateur.
  • Les processus complexes sont accompagnés de la liste de leurs étapes.
  • L’étape en cours d’un processus complexe est indiquée.
  • L’étiquette de chaque champ de formulaire indique si la saisie est obligatoire.
  • En cas de rejet des données saisies dans un formulaire, les raisons du rejet sont indiquées à l’utilisateur.
  • Lors de la saisie d’un formulaire réparti sur plusieurs pages, un récapitulatif global est affiché avant l’envoi définitif.
  • En cas de rejet des données saisies dans un formulaire, toutes les données saisies peuvent être modifiées par l’utilisateur.
  • La soumission d’un formulaire est suivie d’un message indiquant la réussite ou non de l’action souhaitée.
  • L’étiquette de chaque champ de formulaire indique, le cas échéant, quel format de saisie doit être respecté.
  • Chaque étiquette de formulaire est visuellement rattachée au champ qu’elle décrit.

Navigation et présentation

  • Chaque page affiche une information permettant de connaître son emplacement dans l’arborescence du site.
  • La navigation reste possible sur l’ensemble du site en utilisant exclusivement le clavier.
  • La navigation sur le site ne provoque pas l’ouverture de fenêtres surgissantes (popups).
  • Si toutes les pages du site ne sont pas directement accessibles depuis le plan du site, un moteur de recherche interne est accessible depuis chaque page.
  • Les contenus sont présentés avec un contraste suffisant par rapport à leur arrière-plan.

Sécurité et confidentialité

  • Le site propose une procédure de réinitialisation du mot de passe en cas de perte, de vol ou d’oubli.
  • Les échanges de données sensibles sont sécurisés et signalés comme tels.
  • Les informations sur la sécurité des transactions sont indiquées.
  • Les certificats de sécurité sont signés et en cours de validité.
  • L’objectif des cookies et les limitations inhérentes à leur refus sont expliqués.
  • Les mots de passe peuvent être choisis ou changés par l’utilisateur.

Liens

  • Chaque lien est doté d’un intitulé dans le code source.
  • Le soulignement est réservé aux hyperliens.
  • Les hyperliens sont visuellement différenciés du reste du contenu.
  • Le site n’interdit pas la mise en place de liens entrants.
  • Le libellé de chaque hyperlien décrit sa fonction ou la nature du contenu vers lequel il pointe.

Serveur et performances

  • Le serveur envoie les informations permettant la mise en cache des contenus.
  • Le serveur envoie une page d’erreur 404 personnalisée.
  • Le serveur transmet des contenus compressés aux clients qui les acceptent.
  • Le menu principal de navigation figure sur les pages d’erreur personnalisées.
  • Les fonctions de scripts sont placées dans des fichiers externes.
  • Les scripts sont minifiés.
  • Les informations de style sont minifiées.

Fichiers et Multimédia

  • Les sons et vidéos sont déclenchés par l’utilisateur.
  • Le format des fichiers proposés en téléchargement est indiqué.
  • Les animations, sons et clignotements peuvent être mis en pause.
  • Le déroulement des animations ne bloque pas la navigation ou l’accès aux contenus.

Contenus et alternatives

  • Chaque image est dotée d’une alternative textuelle appropriée.
  • Le contenu de chaque page est organisé selon une structure de titres et sous-titres hiérarchisée.
  • Le titre de chaque page permet d’identifier son contenu.
  • Le titre de chaque page permet d’identifier le site.
  • L’information n’est pas véhiculée uniquement par la couleur.
  • Les objets inclus sont dotés d’une alternative appropriée.

Identification et contact

  • Les coordonnées postales et téléphoniques de la représentation locale ou du siège social des sociétés et organisations sont indiquées.
  • L’identité de l’auteur, de la société ou de l’organisation est indiquée.
  • Chaque demande d’information fait l’objet d’un accusé de réception.
  • La racine du site contient des instructions pour les robots d’indexation.
  • Le code source de chaque page contient une métadonnée qui en décrit le contenu.
  • Le code source des pages contient un appel valide à un icône de favori.
  • Le site propose un fichier sitemap indiquant les contenus à explorer.


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*Champs obligatoires

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